Shipping Policy / Πολιτική Αποστολών

Αποστολές Εντός Ελλάδας

Η Hazelnut πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier όπως ACS και Speedex.

Το κόστος αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι 4€.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και αποστέλλονται άμεσα.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

  • 1–3 εργάσιμες ημέρες για αστικές περιοχές
  • 2–5 εργάσιμες ημέρες για νησιωτικές ή δυσπρόσιτες περιοχές

Κατά τη διάρκεια περιόδων αυξημένης ζήτησης (εκπτώσεις, launches, αργίες κ.λπ.) ενδέχεται να παρουσιαστούν μικρές καθυστερήσεις.

BoxNow Lockers

Η Hazelnut υποστηρίζει επίσης αποστολές μέσω BoxNow Lockers για Ελλάδα και Κύπρο, όπου υπάρχει διαθέσιμο σημείο εξυπηρέτησης. Το κόστος είναι 2€ για Ελλάδα και 9€ για Κύπρο.

Η δυνατότητα επιλογής BoxNow εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μόνο στις περιοχές όπου υποστηρίζεται η υπηρεσία.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του δικτύου BoxNow στην περιοχή του πελάτη.

Διεθνείς Αποστολές

Η Hazelnut πραγματοποιεί αποστολές και εκτός Ελλάδας.

Τα έξοδα αποστολής για διεθνείς παραγγελίες υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τη χώρα προορισμού και τη μέθοδο αποστολής που θα επιλέξει ο πελάτης.

Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Τυχόν τελωνειακές χρεώσεις, φόροι εισαγωγής ή δασμοί επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Αντικαταβολή

Η Hazelnut δεν υποστηρίζει πληρωμή μέσω αντικαταβολής.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email με πληροφορίες αποστολής και αριθμό παρακολούθησης (tracking number), όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

Καθυστερήσεις Αποστολών

Η Hazelnut δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται:

  • σε εταιρείες courier
  • σε ακραία καιρικά φαινόμενα
  • σε απεργίες
  • σε τελωνειακούς ελέγχους
  • σε περιόδους αυξημένου φόρτου
  • ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας

Ελλιπή ή Κατεστραμμένα Δέματα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο:

Email: hazelnut.streetwear@gmail.com
Τηλ: +30 210 6834056

Επικοινωνία

Hazelnut Streetwear
Asklipiou 46, Athens, Greece
Email: hazelnut.streetwear@gmail.com
Τηλ: +30 210 6834056

Shipping Policy

Shipping Within Greece

Hazelnut ships throughout Greece using partnered courier services such as ACS and Speedex.

The shipping cost for orders within Greece is €4.

Orders are processed within 1–3 business days after order confirmation and are shipped as soon as possible.

Estimated delivery times are:

  • 1–3 business days for urban areas
  • 2–5 business days for islands and remote areas

During periods of high demand (sales, launches, holidays, etc.), slight delays may occur.

BoxNow Lockers

Hazelnut also supports delivery through BoxNow Lockers for Greece and Cyprus, where the service is available. The cost is 2€ for Greece and 9€ for Cyprus.

The BoxNow option will appear during checkout only in areas supported by the BoxNow network.

Delivery times may vary depending on BoxNow availability in the customer’s region.

International Shipping

Hazelnut ships internationally.

Shipping costs for international orders are calculated automatically during checkout, depending on the destination country and the selected shipping method.

Delivery times vary depending on the destination.

Any customs duties, import taxes, or additional fees are the sole responsibility of the customer.

Cash on Delivery

Hazelnut does not support Cash on Delivery (COD) payments.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive an email with shipping information and a tracking number, where available.

Shipping Delays

Hazelnut is not responsible for delays caused by:

  • courier companies
  • severe weather conditions
  • strikes
  • customs procedures
  • high shipping volume periods
  • or other force majeure events

Missing or Damaged Packages

If you receive a defective, damaged, or incorrect item, please contact us within 48 hours of delivery at:

Email: hazelnut.streetwear@gmail.com
Phone: +30 210 6834056

Contact Information

Hazelnut Streetwear
Asklipiou 46, Athens, Greece
Email: hazelnut.streetwear@gmail.com
Phone: +30 210 6834056